نظام إدارة مركز خدمة وصيانة السيارات مع تطبيق للعملاء

مركز الصيانة يحتاج أن يعرف في أي لحظة: أي سيارة في الورشة الآن، في أي مرحلة، من الفني المسؤول، ما القطع التي صُرفت عليها، وكم ربح المركز من هذا الأمر. وعميله يريد أن يعرف نفس الشيء دون أن يتصل.

بنينا النظام حول «أمر الشغل»: كل سيارة تدخل المركز يُفتح لها أمر يمر بمراحل محددة من الفحص حتى التسليم، وكل ما يحدث عليه مسجّل.

أهم ما يقدمه النظام:

العملاء والسيارات: عداد الكيلومترات، آخر صيانة، وموعد الصيانة القادمة.

أوامر الشغل: مسودة ← فحص ← جارٍ العمل ← انتظار قطع ← مكتمل ← تم التسليم، مع قائمة فحص للسيارة ومرفقات وتعيين الفني.

مخزون قطع الغيار: متوسط تكلفة مرجّح وسجل حركة لا يُعدَّل.

الموردون والمشتريات ومرتجعاتها ومدفوعات الموردين.

الفواتير (PDF) ومدفوعات العملاء وكشوف الحساب.

الخزائن: أكثر من خزينة مع الحركات والمطابقة، والمصروفات بدورة اعتماد.

محاسبة بالقيد المزدوج: شجرة حسابات وقيود يومية وترحيل تلقائي.

الموارد البشرية: حضور وإجازات وسلف بأقساط ومكافآت وخصومات ورواتب.

التقارير: الإيرادات، ربحية كل أمر شغل، المديونيات، أرصدة الموردين، تقييم المخزون، أداء الفنيين، وأكثر الخدمات والقطع استخدامًا.

تطبيق العميل (أندرويد و iOS) يعرض له سياراته وأوامر الشغل وسجل الصيانة والفواتير والمدفوعات، وتصله إشعارات بتحديثات سيارته. وللشركات صاحبة الأساطيل حساب خاص بأدوار (مدير حساب، مدير أسطول، مشاهد).

النظام يعمل بـ 8 أدوار وظيفية للموظفين: مدير، مستشار خدمة، فني، أمين مخزن، محاسب، كاشير، وموارد بشرية.